沈先生反映

2024年

妻子送了他一套车衣作为生日礼物

说是价格不便宜

以为能用挺久

现在过了一年多就碰到了问题

沈先生这辆奔驰GLE450

是2022年买的

花了90多万

当时还花4000多元贴了车衣

沈先生：2024年9月份的时候，我老婆给我换了一个新的车膜，当时是作为生日礼物给我一个惊喜，她自己来这边换了一个。产品是“龙膜”G1，说是最好的膜，没有比它更好的，然后是进口的，整个下来包括玻璃膜，天窗上隔热膜加在一起，一共付款了15000元。

沈先生提供了尾款14500元的支付记录

收款方是“汉诺威龙膜精英店”

沈先生：这个车衣我也不会天天注意，直到前阵子二月份的时候，我出了一次小事故，右边车门受到剐蹭。抬到4S店里之后，4S店把车衣撕下来定损，发现车衣当时留胶非常严重，在侧边的边上。

沈先生提供了当时的照片

采访时

这块位置没重新贴车衣

能看到几处留胶痕迹

沈先生说

他对引擎盖上车衣的质量也有疑问

沈先生：看起来发黄，摸起来是发黏的，沾手的，上面有脏东西我自己是擦不掉的。在光线下不是很明显，但只要你去看的话，这些地方，这些地方曾经都是。可能水渍只要稍微脏一点的水渍，这边这边，前盖那边还有很多，你洗是洗不掉的，蹭也蹭不掉。

沈先生拿湿巾擦了擦

指出了几处无法擦掉的污渍

沈先生：当时店家卖给我的时候是七年质保，发黄、留胶和起边，都是在质保范围之内，如果发现有留胶情况，答应的是整车全膜重新贴。他们解释就是不属于质保范畴。我觉得刚用一年多这个情况，质量是不过关的，然后我要退。

沈先生带记者来到

杭州滨江王道公园园区的一家门店

说当时是在这里贴的车衣

工作人员表示负责人不在

让记者留下了联系方式

当天晚些时候负责人回了电话

杭州汉诺威龙膜精英店 负责人：现场当他面四码合一，验过货确认无误之后给他施工，装贴完成，车主检查无误之后才付尾款的。“龙膜”公司回复的是产品属于正品。他反映的腐蚀情况，非产品自身质量问题，而是车辆日常使用过程中，外界因素如鸟粪鸟屎、树胶像这种导致的膜面损耗，属于外力养护不当的范畴，不在官方质保范围内。本身具备易撕膜不留胶的特性，撕车衣是有技巧有方法的，4S店帮他撕的，对撕膜和贴车衣这方面没有专业性。正常来说，我们是要用高温热水对车衣进行加热，然后顺时针抬起来撕。

关于沈先生提出的售后诉求

这位负责人是这样说的

杭州汉诺威龙膜精英店 负责人：脱胶、褪色、气泡、开裂、分层，像这类问题属于品质问题的前提下，才能达到官方认可的免费更换，但是保养我们可以帮你去免费保养。

沈先生反馈

不认可门店方面的说法

会继续维权

记者也把情况反映给了龙膜400客服热线

对方表示会登记上报

沈先生后来反馈

沈先生反映

2024年

妻子送了他一套车衣作为生日礼物

说是价格不便宜

以为能用挺久

现在过了一年多就碰到了问题

沈先生这辆奔驰GLE450

是2022年买的

花了90多万

当时还花4000多元贴了车衣

沈先生：2024年9月份的时候，我老婆给我换了一个新的车膜，当时是作为生日礼物给我一个惊喜，她自己来这边换了一个。产品是“龙膜”G1，说是最好的膜，没有比它更好的，然后是进口的，整个下来包括玻璃膜，天窗上隔热膜加在一起，一共付款了15000元。

沈先生提供了尾款14500元的支付记录

收款方是“汉诺威龙膜精英店”

沈先生：这个车衣我也不会天天注意，直到前阵子二月份的时候，我出了一次小事故，右边车门受到剐蹭。抬到4S店里之后，4S店把车衣撕下来定损，发现车衣当时留胶非常严重，在侧边的边上。

沈先生提供了当时的照片

采访时

这块位置没重新贴车衣

能看到几处留胶痕迹

沈先生说

他对引擎盖上车衣的质量也有疑问

沈先生：看起来发黄，摸起来是发黏的，沾手的，上面有脏东西我自己是擦不掉的。在光线下不是很明显，但只要你去看的话，这些地方，这些地方曾经都是。可能水渍只要稍微脏一点的水渍，这边这边，前盖那边还有很多，你洗是洗不掉的，蹭也蹭不掉。

沈先生拿湿巾擦了擦

指出了几处无法擦掉的污渍

沈先生：当时店家卖给我的时候是七年质保，发黄、留胶和起边，都是在质保范围之内，如果发现有留胶情况，答应的是整车全膜重新贴。他们解释就是不属于质保范畴。我觉得刚用一年多这个情况，质量是不过关的，然后我要退。

沈先生带记者来到

杭州滨江王道公园园区的一家门店

说当时是在这里贴的车衣

工作人员表示负责人不在

让记者留下了联系方式

当天晚些时候负责人回了电话

杭州汉诺威龙膜精英店 负责人：现场当他面四码合一，验过货确认无误之后给他施工，装贴完成，车主检查无误之后才付尾款的。“龙膜”公司回复的是产品属于正品。他反映的腐蚀情况，非产品自身质量问题，而是车辆日常使用过程中，外界因素如鸟粪鸟屎、树胶像这种导致的膜面损耗，属于外力养护不当的范畴，不在官方质保范围内。本身具备易撕膜不留胶的特性，撕车衣是有技巧有方法的，4S店帮他撕的，对撕膜和贴车衣这方面没有专业性。正常来说，我们是要用高温热水对车衣进行加热，然后顺时针抬起来撕。

关于沈先生提出的售后诉求

这位负责人是这样说的

杭州汉诺威龙膜精英店 负责人：脱胶、褪色、气泡、开裂、分层，像这类问题属于品质问题的前提下，才能达到官方认可的免费更换，但是保养我们可以帮你去免费保养。

沈先生反馈

不认可门店方面的说法

会继续维权

记者也把情况反映给了龙膜400客服热线

对方表示会登记上报

沈先生后来反馈

沈先生反映

2024年

妻子送了他一套车衣作为生日礼物

说是价格不便宜

以为能用挺久

现在过了一年多就碰到了问题

沈先生这辆奔驰GLE450

是2022年买的

花了90多万

当时还花4000多元贴了车衣

沈先生：2024年9月份的时候，我老婆给我换了一个新的车膜，当时是作为生日礼物给我一个惊喜，她自己来这边换了一个。产品是“龙膜”G1，说是最好的膜，没有比它更好的，然后是进口的，整个下来包括玻璃膜，天窗上隔热膜加在一起，一共付款了15000元。

沈先生提供了尾款14500元的支付记录

收款方是“汉诺威龙膜精英店”

沈先生：这个车衣我也不会天天注意，直到前阵子二月份的时候，我出了一次小事故，右边车门受到剐蹭。抬到4S店里之后，4S店把车衣撕下来定损，发现车衣当时留胶非常严重，在侧边的边上。

沈先生提供了当时的照片

采访时

这块位置没重新贴车衣

能看到几处留胶痕迹

沈先生说

他对引擎盖上车衣的质量也有疑问

沈先生：看起来发黄，摸起来是发黏的，沾手的，上面有脏东西我自己是擦不掉的。在光线下不是很明显，但只要你去看的话，这些地方，这些地方曾经都是。可能水渍只要稍微脏一点的水渍，这边这边，前盖那边还有很多，你洗是洗不掉的，蹭也蹭不掉。

沈先生拿湿巾擦了擦

指出了几处无法擦掉的污渍

沈先生：当时店家卖给我的时候是七年质保，发黄、留胶和起边，都是在质保范围之内，如果发现有留胶情况，答应的是整车全膜重新贴。他们解释就是不属于质保范畴。我觉得刚用一年多这个情况，质量是不过关的，然后我要退。

沈先生带记者来到

杭州滨江王道公园园区的一家门店

说当时是在这里贴的车衣

工作人员表示负责人不在

让记者留下了联系方式

当天晚些时候负责人回了电话

杭州汉诺威龙膜精英店 负责人：现场当他面四码合一，验过货确认无误之后给他施工，装贴完成，车主检查无误之后才付尾款的。“龙膜”公司回复的是产品属于正品。他反映的腐蚀情况，非产品自身质量问题，而是车辆日常使用过程中，外界因素如鸟粪鸟屎、树胶像这种导致的膜面损耗，属于外力养护不当的范畴，不在官方质保范围内。本身具备易撕膜不留胶的特性，撕车衣是有技巧有方法的，4S店帮他撕的，对撕膜和贴车衣这方面没有专业性。正常来说，我们是要用高温热水对车衣进行加热，然后顺时针抬起来撕。

关于沈先生提出的售后诉求

这位负责人是这样说的

杭州汉诺威龙膜精英店 负责人：脱胶、褪色、气泡、开裂、分层，像这类问题属于品质问题的前提下，才能达到官方认可的免费更换，但是保养我们可以帮你去免费保养。

沈先生反馈

不认可门店方面的说法

会继续维权

记者也把情况反映给了龙膜400客服热线

对方表示会登记上报

沈先生后来反馈

沈先生反映

2024年

妻子送了他一套车衣作为生日礼物

说是价格不便宜

以为能用挺久

现在过了一年多就碰到了问题

沈先生这辆奔驰GLE450

是2022年买的

花了90多万

当时还花4000多元贴了车衣

沈先生：2024年9月份的时候，我老婆给我换了一个新的车膜，当时是作为生日礼物给我一个惊喜，她自己来这边换了一个。产品是“龙膜”G1，说是最好的膜，没有比它更好的，然后是进口的，整个下来包括玻璃膜，天窗上隔热膜加在一起，一共付款了15000元。

沈先生提供了尾款14500元的支付记录

收款方是“汉诺威龙膜精英店”

沈先生：这个车衣我也不会天天注意，直到前阵子二月份的时候，我出了一次小事故，右边车门受到剐蹭。抬到4S店里之后，4S店把车衣撕下来定损，发现车衣当时留胶非常严重，在侧边的边上。

沈先生提供了当时的照片

采访时

这块位置没重新贴车衣

能看到几处留胶痕迹

沈先生说

他对引擎盖上车衣的质量也有疑问

沈先生：看起来发黄，摸起来是发黏的，沾手的，上面有脏东西我自己是擦不掉的。在光线下不是很明显，但只要你去看的话，这些地方，这些地方曾经都是。可能水渍只要稍微脏一点的水渍，这边这边，前盖那边还有很多，你洗是洗不掉的，蹭也蹭不掉。

沈先生拿湿巾擦了擦

指出了几处无法擦掉的污渍

沈先生：当时店家卖给我的时候是七年质保，发黄、留胶和起边，都是在质保范围之内，如果发现有留胶情况，答应的是整车全膜重新贴。他们解释就是不属于质保范畴。我觉得刚用一年多这个情况，质量是不过关的，然后我要退。

沈先生带记者来到

杭州滨江王道公园园区的一家门店

说当时是在这里贴的车衣

工作人员表示负责人不在

让记者留下了联系方式

当天晚些时候负责人回了电话

杭州汉诺威龙膜精英店 负责人：现场当他面四码合一，验过货确认无误之后给他施工，装贴完成，车主检查无误之后才付尾款的。“龙膜”公司回复的是产品属于正品。他反映的腐蚀情况，非产品自身质量问题，而是车辆日常使用过程中，外界因素如鸟粪鸟屎、树胶像这种导致的膜面损耗，属于外力养护不当的范畴，不在官方质保范围内。本身具备易撕膜不留胶的特性，撕车衣是有技巧有方法的，4S店帮他撕的，对撕膜和贴车衣这方面没有专业性。正常来说，我们是要用高温热水对车衣进行加热，然后顺时针抬起来撕。

关于沈先生提出的售后诉求

这位负责人是这样说的

杭州汉诺威龙膜精英店 负责人：脱胶、褪色、气泡、开裂、分层，像这类问题属于品质问题的前提下，才能达到官方认可的免费更换，但是保养我们可以帮你去免费保养。

沈先生反馈

不认可门店方面的说法

会继续维权

记者也把情况反映给了龙膜400客服热线

对方表示会登记上报

沈先生后来反馈

沈先生反映

2024年

妻子送了他一套车衣作为生日礼物

说是价格不便宜

以为能用挺久

现在过了一年多就碰到了问题

沈先生这辆奔驰GLE450

是2022年买的

花了90多万

当时还花4000多元贴了车衣

沈先生：2024年9月份的时候，我老婆给我换了一个新的车膜，当时是作为生日礼物给我一个惊喜，她自己来这边换了一个。产品是“龙膜”G1，说是最好的膜，没有比它更好的，然后是进口的，整个下来包括玻璃膜，天窗上隔热膜加在一起，一共付款了15000元。

沈先生提供了尾款14500元的支付记录

收款方是“汉诺威龙膜精英店”

沈先生：这个车衣我也不会天天注意，直到前阵子二月份的时候，我出了一次小事故，右边车门受到剐蹭。抬到4S店里之后，4S店把车衣撕下来定损，发现车衣当时留胶非常严重，在侧边的边上。

沈先生提供了当时的照片

采访时

这块位置没重新贴车衣

能看到几处留胶痕迹

沈先生说

他对引擎盖上车衣的质量也有疑问

沈先生：看起来发黄，摸起来是发黏的，沾手的，上面有脏东西我自己是擦不掉的。在光线下不是很明显，但只要你去看的话，这些地方，这些地方曾经都是。可能水渍只要稍微脏一点的水渍，这边这边，前盖那边还有很多，你洗是洗不掉的，蹭也蹭不掉。

沈先生拿湿巾擦了擦

指出了几处无法擦掉的污渍

沈先生：当时店家卖给我的时候是七年质保，发黄、留胶和起边，都是在质保范围之内，如果发现有留胶情况，答应的是整车全膜重新贴。他们解释就是不属于质保范畴。我觉得刚用一年多这个情况，质量是不过关的，然后我要退。

沈先生带记者来到

杭州滨江王道公园园区的一家门店

说当时是在这里贴的车衣

工作人员表示负责人不在

让记者留下了联系方式

当天晚些时候负责人回了电话

杭州汉诺威龙膜精英店 负责人：现场当他面四码合一，验过货确认无误之后给他施工，装贴完成，车主检查无误之后才付尾款的。“龙膜”公司回复的是产品属于正品。他反映的腐蚀情况，非产品自身质量问题，而是车辆日常使用过程中，外界因素如鸟粪鸟屎、树胶像这种导致的膜面损耗，属于外力养护不当的范畴，不在官方质保范围内。本身具备易撕膜不留胶的特性，撕车衣是有技巧有方法的，4S店帮他撕的，对撕膜和贴车衣这方面没有专业性。正常来说，我们是要用高温热水对车衣进行加热，然后顺时针抬起来撕。

关于沈先生提出的售后诉求

这位负责人是这样说的

杭州汉诺威龙膜精英店 负责人：脱胶、褪色、气泡、开裂、分层，像这类问题属于品质问题的前提下，才能达到官方认可的免费更换，但是保养我们可以帮你去免费保养。

沈先生反馈

不认可门店方面的说法

会继续维权

记者也把情况反映给了龙膜400客服热线

对方表示会登记上报

沈先生后来反馈